1、發(fā)生火災(zāi)事故的車輛所有權(quán)人系其他小區(qū)業(yè)主，與被訴物業(yè)公司之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，不在其管理范圍內(nèi)。 2、業(yè)主家中發(fā)生火災(zāi)系因其他小區(qū)的業(yè)主燃放煙 花 爆竹所致，而對(duì)于其他小區(qū)內(nèi)發(fā)生的行為，物業(yè)公司無監(jiān)管的職責(zé)和義務(wù)。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展是商品房市場(chǎng)化的產(chǎn)物,中華人民共和國(guó)成立之初，住房是政府分配的，還有專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理這些房子。

物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)中的違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)如何處理？ 答：對(duì)違反規(guī)定的要進(jìn)行制止，責(zé)令停工。對(duì)不服從管理的違規(guī)行為按裝飾裝修協(xié)議進(jìn)行處罰。

物業(yè)管理指業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動(dòng)。

堅(jiān)持，很難，非常難！尤其是對(duì)物業(yè)這個(gè)各種瑣碎、諸多糾結(jié)的不掙錢行業(yè)。

一、糾紛處理方式概述 物業(yè)管理糾紛處理方式，概括越來有以下幾種：1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解；2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解，請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁；4、司法訴訟。 以上幾種方式孰優(yōu)孰劣，難作評(píng)定，當(dāng)事人可以自己決定。自選協(xié)商和解是雙方對(duì)話解決糾紛的方式，而后面三種則是借助第三方解決糾紛的方式。

物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)所有人的委托，依照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)范，按照合同和契約行使管理權(quán)，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)，以經(jīng)濟(jì)手段對(duì)物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理，并為居住者提供高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

根據(jù)建設(shè)部1994年3月頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)管理公司有以下權(quán)利和義務(wù)。 權(quán)利： ① 物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)管理辦法； ② 依照物業(yè)管理合同和物業(yè)管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理； ③ 依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用； ④ 有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為； ⑤ 有權(quán)要求業(yè)委會(huì)協(xié)助管理； ⑥ 有權(quán)選聘專營(yíng)公司（如清潔公司、保安公司等）承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)； ⑦ 可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。

居民投訴兩部電梯只開一部影響出行，物業(yè)稱是為了減少不必要的支出。 從上世紀(jì)90年代起，沈陽的住宅開始步入摩天時(shí)代，從那時(shí)起電梯就走入了我們的生活。而近年來，由電梯引發(fā)的紛爭(zhēng)也日趨增多，最近本報(bào)就接到讀者的反映，稱自己住的小區(qū)不能保障電梯全運(yùn)行，常常是兩部電梯只開一部，于是有讀者抱怨“家住高層，可回家的路很難”，這其中的原因是什么呢?

【導(dǎo)讀】小區(qū)建筑物外墻和電梯的廣告收入一般都被物業(yè)管理公司無償占有，而有業(yè)主質(zhì)疑這是小區(qū)的共有部分，廣告收入應(yīng)該成為全體業(yè)主的共同收益，用來補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)用。業(yè)主的質(zhì)疑是否合情合理又合法呢？《天天315》本期關(guān)注：小區(qū)共有部分的使用決定權(quán)應(yīng)該歸誰？收益又該如何分配？小區(qū)的廣告牌

本報(bào)以《業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)維修管線“很差錢”》為題，報(bào)道了龍沙區(qū)工建北2號(hào)樓因自來水管線爆 裂，居民家中斷水半個(gè)月的事情。新聞稿件見報(bào)后，小區(qū)業(yè)主紛紛主動(dòng)來到中北物業(yè)公司繳納物業(yè)費(fèi)，中北物業(yè)公司也立即找到施工隊(duì)，準(zhǔn)備維修爆 裂的自來水管線。記者本以為事情到此結(jié)束了，可是近日，負(fù)責(zé)工建北2號(hào)樓的中北物業(yè)公司經(jīng)理張玉秋給記者打來電話，稱由于維修管線所在地的一家業(yè)主拒絕配合入戶維修，導(dǎo)致自來水管線維修工作至今無法開展，無奈之下，物業(yè)公司欲走法律程序，維護(hù)小區(qū)其他業(yè)主的利益。

中國(guó)寧波網(wǎng)訊（記者 俞慧娜 通訊員 黃石磊）11月16日以來，本刊刊發(fā)了多篇有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取難問題的報(bào)道，引起市民關(guān)注，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直是市民討論的熱點(diǎn)。一些業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司大有錢賺，而物業(yè)公司則稱許多小區(qū)入不敷出，存在虧損。到底是盈利還是虧損?那本神秘的物業(yè)收支賬到底該怎么算?房管部門和物價(jià)部門又對(duì)此持何態(tài)度，記者進(jìn)行了深入調(diào)查。