2012年上海市物業(yè)管理主營收入達(dá)到約499億元，人工成本約占物業(yè)服務(wù)總成本的68%-70%，維護(hù)成本約占物業(yè)服務(wù)總成本的14%-20%。 目前物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照2005年發(fā)布的《上海市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)管理暫行辦法》執(zhí)行。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)外發(fā)生重大變化，《暫行辦法》不斷暴露出管理上的諸多問題和矛盾，調(diào)整完善住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法迫在眉睫。市人大“關(guān)于調(diào)整完善住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法”的調(diào)研報(bào)告建議將業(yè)主物業(yè)繳費(fèi)信息情況納入個(gè)人征信系統(tǒng)，減少拒付物業(yè)管理費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。